返品・返金ポリシー
返品・返金ポリシー
商品到着後7日以内にご連絡いただいた場合に限り、未開封・未使用品に限り返品・返金をお受けします。
お客様都合の返品（イメージ違い・ご注文間違いなど）
返送料はお客様のご負担となります。
初期不良・誤送品の場合
当社送料負担にて対応いたします。商品到着後、まず公式LINEにてご連絡ください。
製品保証について
購入日より1年間の製品保証をお付けしています。正常な使用状況下での故障・不具合は無償対応いたします。以下の場合は保証対象外となります。
使用・維持・保管の不備による損傷
- お客様による分解・改造
- 商業目的での使用による損傷
- 天災など不可抗力による損傷
- 購入証明書がない場合
返品・返金の手順
- 商品到着後7日以内に公式LINEへご連絡ください（注文番号・お名前・返品理由をお知らせください）
- 当社より返品方法・返送先をご案内します（2営業日以内に返信）
商品をご返送ください（未開封・未使用・元梱包材に入れた状態でお願いします）
- 商品到着・検品確認後、7営業日以内にご返金手続きを行います
- 返品・交換をお受けできないケース
商品到着後8日以上が経過している場合
- 開封・使用済みの商品（初期不良を除く）
- お客様の使用により傷・汚れが生じた商品
- 付属品・パッケージが欠損している場合
お問い合わせ：ecommerce@3ws.co.jp／公式LINE