【ウルフマシン】ヘルメット乾燥機の保証制度について
ウルフマシン広報担当の堀北です。
この度はウルフマシンをご購入・ご検討いただき、ありがとうございます。
このページではヘルメット乾燥機の、保証制度についてご案内いたします。
保証制度について
1年保証
本製品にはご購入日より1年間の製品保証が付いています。
通常のご使用において発生した不具合については、無償で交換対応を行います。
安心して長くご利用いただけるよう、万全のサポート体制を整えています。
ただし、以下の場合は保証対象外となります。ご了承ください。
・誤った使用方法による故障・破損
・落下などによる外的要因による損傷
・お客様ご自身での分解・改造が確認された場合
初期不良交換保証
万が一、商品到着時点で不具合（初期不良）が確認された場合は、迅速に新品交換対応いたします。
最短当日、遅くとも1〜2営業日以内に代替品を発送いたします。
◼︎ご対応の流れ
・公式LINEまたはメールよりご連絡
・不具合内容の確認（写真・動画のご提供をお願いする場合があります）
・初期不良と判断された場合、交換品を即時発送
・必要に応じて不良品の返送対応（返送方法は別途ご案内）
お客様の手間を最小限に抑え、スムーズにご利用再開いただけるよう対応いたします。
無償サポート対応
ご購入後も安心してご利用いただけるよう、無償サポート窓口をご用意しています。
・公式LINE
・メールサポート
製品の使い方やトラブル時のご相談など、専門スタッフが迅速に対応いたします。
「ちょっとした不明点」でもお気軽にご連絡ください。
※返信目安について
・10~17時以内の場合、原則当日中にご返信いたします。
・17時以降のお問い合わせは翌日にご返信いたします。
公式LINE
メールアドレス
現在準備中
ウルフマシンは満足度を追求します
ウルフマシンは、まだ知名度の高いブランドではありません。
しかしだからこそ、一つひとつの製品で信頼を積み重ねることを最も大切にしています。
品質・使いやすさ・サポートのすべてにおいて、妥協は一切ありません。
・実際に使い続けられる設計か
・細部までストレスのない使用感か
・購入後も安心して使えるサポート体制か
上記の視点を徹底的に追求し、「買ってよかった」と感じていただける体験を提供することにこだわっています。
大手ブランドのような知名度はまだありません。
しかしその分、お客様一人ひとりの満足度に真正面から向き合うブランドであり続けます。
これからも製品とサポートを通じて、信頼される存在であり続けることをお約束します。
ウルフマシン 運営一同